為深化社區服務意識，提升學生社會責任感，促進理論知識與實踐服務融合，2025年7月3日，濟南大學文化和旅游學院“三下鄉”團隊-“基層青春志，綠動舜玉行”暑期社會實踐團前往舜玉社區開展暑期社會實踐活動，涵蓋垃圾分類知識宣講、助老服務、意見收集與跟崗實踐等多項內容 。
知識宣講：傳遞知識，溝通你我
活動伊始，隊員們依據精心準備的宣傳手冊，在小區廣場、樓棟入口等地，向居民開展垃圾分類知識宣講。圍繞“讓垃圾回家”相關的內容，用通俗易懂的語言，結合案例解讀知識要點。面對居民的疑問，隊員們耐心解答，搭建起政策與居民間的溝通橋梁，讓居民更好了解垃圾分類知識，增強對社區事務的認知。
助老服務：手機教學，溫暖相伴
針對小區內老年人對智能設備操作不熟悉的情況，同學們開展 “教老年人使用手機” 活動。在社區活動室，大家一對一、手把手教學，從基礎的打電話、發消息，到使用健康碼、線上繳費等多項實用功能，逐步引導老人操作。老人們認真學習，不時提問，學會操作后臉上露出欣喜笑容，拉著同學們的手連連道謝，讓服務的價值更加深入每一位志愿者的內心。
意見收集：敲門入戶，傾聽心聲
收集居民意見環節，同學們以調查問卷的方式，禮貌與居民溝通，說明來意后，認真填寫居民意見收集表。從社區環境衛生、設施維護，到物業服務、活動開展，居民們暢所欲言，指出目前的社區既有不足之處也有可取之處，同學們仔細記錄，將居民的訴求與期望匯聚成文字，為后續反饋給社區管理方、助力社區優化提升做準備。
跟崗實踐：沉淀成果，融入實踐
實踐后期，同學們參與跟崗實踐，跟隨社區工作人員參與日常事務處理，從協助整理檔案，到參與社區活動籌備，深入了解社區工作流程，把課堂所學嘗試運用到實際場景，在跟崗中提升實踐能力。
此次在舜玉小區開展的暑期社會實踐，“三下鄉”的志愿者們以實際行動走進社區、服務居民。通過政策宣講傳遞知識，借助老服務傳遞溫情，憑意見收集傾聽民聲，用資料整理與跟崗沉淀成長，既為社區治理注入青春力量，也讓自身在實踐中錘煉本領，實現社會價值與個人成長的雙向奔赴，讓暑期實踐更加“接地氣、有溫度、見實效”。
文字：郁菀茹 圖片：郁菀茹 張寶闊 校審：張耘愷 復審：趙軍 終審：信蘇珊
